利用案内





【お届けまでの流れについて】
,好きな商品をカートに入れてご注文手続きへどうぞ!
△潅輅鹸偉燦紊垢阿房動送信で確認メール(「ご注文ありがとうございました。」メール)が届きます。
E店スタッフがご注文の商品の在庫、送料の確認を行います。(代引き決済の場合は代引き手数料の確認も行います。)
い潅輅幻紕憶超汎以内に受注確定メールが届きます。ご注文内容、送料を含めたお支払金額の最終確認をお願いいたします。
ト送当日に、配送メールを送信します。
商品が到着しました!すぐに開封し、商品の状態をご確認ください。




【送料について】
 ○送料は全都道府県共通の計算にて算出します(離島は除く)。
 ○植物の送料と通常梱包商品の送料と個別梱包商品の送料の合計となります。送料は1回のご注文ごとに計算されます。
 ○通常梱包商品は重量別料金となっており、0g〜10kgまで1,080円、25kgまでは1,400円です。25kgを超える場合は25kgを超えるごとに、その分送料が加算されます。重量の計算は、各商品ページに表示してある重量をもとに計算します。
  通常梱包商品の重量別送料一覧
  0g〜10kg以内→1080円
  25kg以内→1400円
  35kg以内→2480円
  50kg以内→2800円
  60kg以内→3880円
  75kg以内→4200円
  85kg以内→5280円
  100kg以内→5600円
  100kgを超える場合も同様に、10kg超過までは1080円加算、25kg超過までは1400円加算となり、25kgごとに加算を繰り返します。
 ○植物の送料は、5個まで1080円、5個を超える場合は5個ごとに1080円ずつ加算されます。
  植物送料一覧
  1個〜5個まで→1080円
  10個まで→2160円
  15個まで→3240円
  20個まで→4320円
  20個を超える場合も同様に5個ごとに1080円ずつ加算されます。
 ○植物を税込10,800円以上のお買い上げで植物分の送料を無料といたします。(離島を除く)
 ○個別梱包商品は商品ごとに送料が異なります。各商品ページにて送料を明記してあります。
 ○離島への発送には別途追加送料をご負担いただく場合がございます。
 ○海外への発送は承っておりません。日本国内のみの販売 ・発送になります。



【在庫について】
 ご注文時の画面上では在庫がある場合でも、実店舗での販売等により実際には欠品の場合もございます。
 ご注文商品の中に在庫切れ・数量不足の商品がある場合には、メールにてご連絡させていただきます。




【お支払について】
 代金引換払い、クレジットカード払い、郵便振替にて承ります。

 代金引換払いとは、
 商品到着時にお荷物とお引き換えに、ドライバー様に代金をお支払頂くシステムです。
 運送会社への手数料が必要ですが、ご自宅で現金決済できます。
 商品到着時に運送会社のドライバー様に商品代金+送料+手数料の合計金額をお支払いください。合計金額は発送伝票に記載しておりますので、ドライバー様が伝えてくれます。
 代引き手数料一覧
ご注文金額と送料の合計が 9,676円までの場合 324円
上記金額が 9,677円以上 29,568円までの場合 432円
上記金額が 29,569円以上 99,352円までの場合 648円
上記金額が 99,353円以上 298,920円までの場合 1,080円
※代引き手数料は梱包ごとにかかります。


【代金引換払いをご利用のお客様へ】
 お客様ご都合によるお受け取りの拒否が行われた場合、往復の送料・手数料・梱包資材・商品代金を請求させていただきます。長期不在を理由にする場合も同様です。

【配送について】
 クロネコヤマトの宅急便またはゆうパックにてお届けいたします(一部商品を除く)。梱包の都合により、他の配送手段となる場合もございます。申し訳ございませんが、配送方法のご指定は承っておりません。
 ご注文後7日以内に商品を発送いたします。
 代金引換払いの場合には、商品の代金と送料とは別に代金引換手数料がかかります。



【変更・キャンセルについて】
 商品発送後はお受けできません。商品発送前のみ可能です。
 メールまたはTELにてご連絡ください。処理に伴い手数料が発生する場合にはお客様のご負担となります。



【返品について】
 「ご注文商品と異なる商品が届いた場合」「お届け時点で商品に品質不良や不具合がある場合」のみ対応させていただきます。
 到着後、翌日までにメールまたはTELにてご連絡ください。
 写真とイメージが合わないことを理由にする返品はお受けできません。お客様の画面上での見え方と実際の商品の見え方には差異が生じる場合があることをご理解願います。



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